单亲家庭的我小时候就没了母亲，家里条件也不好，父亲除了供吃饭外，很少照顾到我，一年四季甚至都不洗澡，成了学校里有名的脏孩子。上小学四年级的时候新来的班主任老师，上海人，是一个爱干净的白面书生。在一次“爱清洁、讲卫生”的主题班会后，他把我留下来，详细询问了家庭情况。几天后，老师叫我到他家帮忙做煤球。在老师家的小院里，拿着铲，把煤泥一铲一铲地切成块，觉得既新鲜又好玩。但是，铲煤、砸炭、和泥、拎水这些力气活，老师总是自己出手。而做好煤球之后，老师拿出香皂和毛巾，让我到后院的小木棚里洗澡，热乎乎的水为我洗刷掉肮脏的油泥。师母在一旁帮我把脱下来的脏衣服洗干净熨平整。从那时起，我开始喜欢干干净净走在阳光下的感觉。
每隔一段时间，我和一个小伙伴就会被老师叫去帮忙做炭饼。我们把这看作是一种荣誉和享受。有的同学因羡生嫉，传出老师是免费用我的劳力。我居然相信了。再帮老师干活的时候，有所流露。老师的女儿听到说：“你居然有这么没良心的想法。我爸为了让你可以洗澡，费了多大心思？就你们干的那点活，我们谁做不了？你自己想想，你做的那几个煤球，够不够给你烧水洗澡的？”这时，老师冲过来拦住了女儿。那天，我们带着极强的犯罪感草草洗完澡，躲在床上等师母熨衣服的时候，我听见老师正在批评女儿：“你怎么能说那样的话呢？帮助别人本来是件好事，让受帮助者的尊严受到伤害，比不帮助他还坏。要记住，尊严永远比帮助更重要。”
正像上边这个故事中说的这样，如果我们在进行志愿服务的过程中，不考虑到服务对象的情况，特别是对那些弱势群体，无视他们本已受到挫伤的自尊心，那服务的效果肯定会打折扣，甚至适得其反，在这里，根据我们开展服务中的一些需要注意的地方，为大家提些建议，希望能有启发，使我们的爱心能够发挥更大的效果，帮助更多有需要的人。
注意事项：
1.服务残疾人、孤儿、智障儿童等弱势群体。如要拍照，请只拍摄与志愿者有关的内容，避免只拍摄服务对象，更不要拍摄他们的面部特写，严禁以服务对象为宣传手段；尊重专业工作人员的安排，协助工作人员的工作；认识到身体和精神的残疾、失去父母、陷入经济困难等情况并不是服务对象本人的错，交流过程中，要把他们当成正常人一样看待；与服务对象接触，在身体姿态上要保持与其平等的关系，如有需要可采取蹲下或弯腰的姿态，用肢体语言拉近心灵的距离。
2.服务老年人。听觉、视觉等各方面都会随着年龄的增长而减退，所以应面对老人说话，语速放慢并以手势协助老年人了解，同时语调缓和，尽量避免采用命令式、说教式、批评式、争辩式的语言，造成老年人的反感；老年人应变能力较差，对冷热刺激反应变慢、怕冷，看护其活动时应注意避免烧、烫伤；由于老年人骨质逐渐流失,所以陪同老年人外出或室内行动宜小心，预防跌倒造成骨折，而其血液循环变慢，易造成起立性低血压，改变姿势时要提示动作放慢。
除去你的误解，拓宽你的视野。
增长你的智慧，成就你的善行。
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